Une urgence plomberie se traite d'abord au téléphone
Une fuite sous un évier, un WC qui déborde ou un chauffe-eau qui goutte ne se gèrent pas de la même façon. Au téléphone, nous vous demandons ce que vous voyez, nous vous indiquons les bons gestes pour limiter les dégâts, puis nous organisons l'intervention.
SOS plombier, plombier d'urgence, plombier 24/24 : quel que soit le mot que vous tapez, l'essentiel est d'appeler vite. Nous répondons 7j/7 de 7h à 20h, et une astreinte prend en charge les urgences de nuit : fuite d'eau, dégât des eaux, WC bouché qui déborde, chauffe-eau qui fuit.
Nous intervenons 7j/7 de 7h à 20h. La nuit, une astreinte prend en charge les urgences : rupture de canalisation, dégât des eaux, plus d'eau du tout.
Urgences traitées
- Fuite d'eau : robinet, joint, raccord, canalisation
- Rupture de canalisation et dégât des eaux
- Canalisation bouchée : évier, WC, douche, baignoire
- Chaudière en panne : plus de chauffage ni d'eau chaude
- Chauffe-eau en panne ou qui fuit
- Chasse d'eau qui coule en continu ou cassée
- Robinet qui ne ferme plus
- Fuite au niveau du compteur ou du robinet d'arrêt
En attendant le technicien
- Coupez l'eau. Fermez le robinet d'arrêt de l'appareil concerné, ou le robinet général, souvent près du compteur.
- Coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise, d'un appareil ou du tableau électrique.
- Limitez les dégâts : épongez, déplacez ce qui craint l'eau, placez un récipient sous la fuite.
- Prenez des photos de la fuite et des dégâts. Elles serviront à votre assurance.
- Prévenez vos voisins du dessous si l'eau risque de passer chez eux.
Comment se passe le dépannage
- Diagnostic sur place. Le technicien localise l'origine du problème.
- Prix annoncé avant de commencer. Vous savez ce que coûte la réparation avant qu'elle soit faite.
- Réparation, ou mise en sécurité si une pièce doit être commandée.
- Facture détaillée, utile pour votre déclaration de sinistre.
À voir aussi : Recherche de fuite · Chauffe-eau · Dépannage climatisation · Plomberie
